2014年11月22日

お客様を喜ばせたい

おはようございます。
とり鉄春日部店、久野です。

「今日誕生日の連れがいて、お菓子買ってきたから、デコレートして持ってきてくれない?」

昨日の話ですが、キャストと楽しみながらデコレートし、サプライズでお出しする一幕がありました。

お客様を喜ばせる、喜ばせた顔を見ると、それがある意味快感になり、楽しくなってきます。
お客様を喜ばせたい!とキャスト自身が思うには、まず、喜ばせる楽しさをこちらが伝えなければなりません。

こういった機会に、いかにキャストにやってもらうか、また、この様な機会をいかに作るかが重要になってくると思います。

お店にいるスタッフ全員が、お客様を喜ばせたい!という気持ちになれば、絶対にお店はいい方向に向かっていきます。
そんなお店を目指します。

久野




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Posted by ドリーム at 11:57│Comments(0)泣き虫彰太
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